Användarvillkor
Användarvillkor för ClickAndShip.se
1. Allmänt
1.1 Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via www.clickandship.se.
1.2 Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
2. Beställning
2.1 Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är myndig och har rätt att ingå avtal.
2.2 Efter din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
2.3 Om du upptäcker fel i orderbekräftelsen ska du kontakta oss snarast via info@clickandship.se för rättelse.
3. Priser och betalning
3.1 Alla priser är angivna i SEK och inkluderar moms, om inget annat anges.
3.2 Betalning sker i samband med beställningen och kan göras med de betalningsmetoder som anges på webbplatsen.
4. Leverans
4.1 Vi levererar din beställning så snart som möjligt efter mottagen betalning.
4.2 Standardleveranstid är 2–5 vardagar, men kan variera beroende på produkt och destination.
4.3 Vid förseningar meddelar vi dig snarast möjligt.
4.4 Leveranser sker med DPD eller Postnord.
5. Ångerrätt och returer
5.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan.
Observera: Ångerrätten gäller ej för personligt anpassade produkter.
5.2 För att utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss innan ångerfristen går ut, via info@clickandship.se. Meddelandet ska innehålla namn, adress, ordernummer och vilka varor som ska returneras. Vi ger sedan instruktioner för returen.
5.3 Produkten ska returneras i originalskick och originalförpackning.
5.4 Återbetalning sker till samma betalningssätt som vid köpet. Eventuell värdeminskning på grund av användning eller skada kan dras av.
5.5 Returfrakten står vi för – alltså fria returer vid ångerrätt.
5.6 Vid byte av vara, till exempel annan storlek eller färg, tas ingen returkostnad ut.
5.7 Outlösta paket räknas inte som retur. Vid outlösta paket debiteras en avgift på 199 kr för att täcka våra merkostnader.
6. Reklamation
6.1 Om varan är felaktig eller bristfällig, kontakta oss omedelbart för att rapportera problemet.
6.2 Vi har rätt att åtgärda felet eller erbjuda ersättningsprodukt.
6.3 Om vi bedömer att produkten inte kan repareras eller ersättas återbetalas hela köpesumman.
7. Tvist
7.1 Kan tvist inte lösas med vår kundtjänst, kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.
7.2 Vi följer ARN:s beslut eller motsvarande tvistlösningsorgan.
7.3 Tvister avgörs enligt svensk lag.
8. Personuppgifter
8.1 Genom köp samtycker du till behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
9. Force Majeure
9.1 Vi ansvarar ej för förseningar eller bristande uppfyllelse som beror på omständigheter utanför vår kontroll.
10. Ändringar i köpvillkoren
10.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen.
11. Kontakt
11.1 Vid frågor om villkoren, kontakta oss på info@clickandship.se.
12. Företagsinformation
Adress: Storegårdsvägen 323, 26694 Munka Ljungby
Organisationsnummer: 850921-4097
Momsregistreringsnummer: SE850921409701
E-post: info@clickandship.se
Senast uppdaterad: 2025-06-24