Refusionspolitik
Fortrydelsesret, returnering og refusionspolitik
Fortrydelsesret og returnering
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.
BEMÆRK: På personlige varer har du ingen ret til at fortryde dit køb
5.2 For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden udløbet af 14-dages perioden meddele os, at du fortryder dit køb, denne besked skal sendes til retur@clickandship.se, din besked skal indeholde dit navn, adresse, ordrenummer og hvilke(n) vare(r) du ønsker at returnere, hvorefter du vil modtage instruktioner om, hvordan du kommer videre med returfragten.
5.3 Varen skal returneres i original stand og emballage.
5.4 Tilbagebetaling vil ske til samme betalingsmetode, som du brugte på bestillingstidspunktet, og vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til varens oprindelige værdi ved brugt eller beskadiget produkt.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten opkræver vi en fast omkostning på 99 DKK/ retur for returforsendelsen.
Ved ombytning af varer til f.eks. en anden størrelse eller farve, opkræver vi slet ingen returomkostninger
Klage
I tilfælde af fejl eller mangler i en vare, bedes du kontakte os med det samme for at rapportere problemet.
Vi forbeholder os retten til at rette fejlen eller tilbyde et erstatningsprodukt.
6.3 Hvis vi mener, at produktet ikke kan repareres, og vi ikke kan tilbyde et erstatningsprodukt, refunderer vi i stedet det fulde beløb for din vare
Skænderi
Hvis en tvist ikke kan løses efter aftale mellem virksomhedens kundeservice og kunden, har du som kunde mulighed for at henvende dig til Forbrugerklagenævnet http://www.arn.se
I tilfælde af en tvist vil vi overholde afgørelser fra ARN eller et tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser skal afgøres i overensstemmelse med svensk lovgivning.
Fortrydelsesret og returnering
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.
BEMÆRK: På personlige varer har du ingen ret til at fortryde dit køb
5.2 For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden udløbet af 14-dages perioden meddele os, at du fortryder dit køb, denne besked skal sendes til retur@clickandship.se, din besked skal indeholde dit navn, adresse, ordrenummer og hvilke(n) vare(r) du ønsker at returnere, hvorefter du vil modtage instruktioner om, hvordan du kommer videre med returfragten.
5.3 Varen skal returneres i original stand og emballage.
5.4 Tilbagebetaling vil ske til samme betalingsmetode, som du brugte på bestillingstidspunktet, og vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til varens oprindelige værdi ved brugt eller beskadiget produkt.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten opkræver vi en fast omkostning på 99 DKK/ retur for returforsendelsen.
Ved ombytning af varer til f.eks. en anden størrelse eller farve, opkræver vi slet ingen returomkostninger
Klage
I tilfælde af fejl eller mangler i en vare, bedes du kontakte os med det samme for at rapportere problemet.
Vi forbeholder os retten til at rette fejlen eller tilbyde et erstatningsprodukt.
6.3 Hvis vi mener, at produktet ikke kan repareres, og vi ikke kan tilbyde et erstatningsprodukt, refunderer vi i stedet det fulde beløb for din vare
Skænderi
Hvis en tvist ikke kan løses efter aftale mellem virksomhedens kundeservice og kunden, har du som kunde mulighed for at henvende dig til Forbrugerklagenævnet http://www.arn.se
I tilfælde af en tvist vil vi overholde afgørelser fra ARN eller et tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser skal afgøres i overensstemmelse med svensk lovgivning.
I tilfælde af ikke-garantitilfælde (dvs. ved udøvelse af fortrydelsesretten) skal produktet gendannes i den originale emballage og i sin oprindelige stand, for at der kan udbetales fuld refusion fra os. Vi forbeholder os ret til at foretage fradrag i beløbet, hvis varen, der returneres, er i en sådan stand, at den ikke kan betegnes som ny stand
For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte os for at få oplysninger om, hvordan du kommer videre retur@clickandship.se
Sidst ændret 2024-10-10